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市公路管理局作风整顿提升公开承诺

时间:2021年04月29日 :市公路管理局

为进一步提升公路通行环境,规范服务行为,提升服务质量,仙桃市公路管理局根据本单位工作职责,现向社会郑重公开承诺:

 

   1.完善行政执法制度化建设

全面落实行政执法“三项制度”,推进“互联网+监管”体系建设,严格执行“双随机、一公开”执法监管,完善公路建设、路政执法等市场领域的事中事后监管。坚持规范执法、文明执法,坚决纠正违反法定程序,越权执法、以罚代管、不文明执法以及乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派等行为。做好市民投诉、群众举报和网上信访投诉办理工作,确保及时受理率100%、按期答复率100%、按期办结率100%。

 

   2.推进业务流程革命性再造

着力推动“一网一门一次”改革落地,推进政务服务提速增效。加快融入政务服务“一张网”深度建设和应用,不断提高“可网办”“网上办”比率,真正做到数据多跑路、群众少跑腿。以高效办好“一件事”为突破口,实施情景化审批、套餐式服务,加快推进工程项目报建等“一事联办”主题事项试点,持续提升企业群众办事便利度和获得感。

 

   3.全力以赴提高服务质量

按照“放管服”改革要求,在减事项、减层级、减材料、减环节、减时限“五减”上再下功夫,提高审批效能和办事效率。大力推行“不见面审批”,完善“容缺审批”制度,实现工程建设项目审批100%网上办理。严格落实首问负责、服务承诺、一次性告知、限时办结、行政过错责任追究、预公开、听证、质询等八项制度。窗口工作人员坚持挂牌上岗,秉公办事,做到进门一张笑脸、让出一个座位、明确一个答复、承诺一个时限、出门一声再见,向企业和群众提供政策咨询、行业介绍、申报流程解答服务,做细材料指导、做好全程跟踪。


   4.不断提升公路建设质量,保障公路畅通。

坚持质量第一,把好公路工程建设质量关,加强公路养护和“生命防护工程”建设,依法治理违法超限行为,保护路产路权,建设畅、洁、绿、美、安的管理通行环境。


   5.真诚接受社会各界监督

建立健全长效信访维稳处理机制,积极受理群众信访举报投诉,实行限时办结、定期回访制度,做到有诉必接、有件必查、有查必果,在规定的时间内向举报投诉人反馈查证查实情况,切实做到件件有着落、事事有回音,以实际行动取信于民。

欢迎广大干部群众对以上地方或单位的公开承诺予以监督
 电话:0728-3490079
 邮箱:xtzfzzgzzb@163.com
 微信举报平台:“沔水清风”微信公众号